Comment effectuer une réservation en cas de problème technique sur le site internet ? Le champ mot de passe doit contenir 8 caractères minimum et 20 caractères maximum. Que faire en cas de correspondance ratée ? Des présidents de région ont également annoncé la suspension des prélèvements en avril pour les abonnés TER, comme en Bourgogne-Franche-Comté et dans le Grand-Est. L' abonnement Bourgogne-Franche-Comté c'est jusqu'à 80% de réduction sur vos trajets quotidiens en TER, y compris vers l'Île de France (IDF). Bât., Imm., Rés. Souscrire en ligne : simple et facile. Les régions entrent en rébellion contre la SNCF.Le Nord-Pas-de-Calais a ainsi annoncé, le 17 février, la suspension du versement des subventions destinées au Transport régionaux Express (TER). Comment imprimer son e-billet en version papier ? Comment monter à bord d'un train complet ? Télécharger les conditions générales de ventes. Vous voyagez en allers-retours illimités sur un trajet choisi en région et vers l'Île de France (via Laroche Migennes et Sens). Partie réservée à la SNCF. Carte Avantage Jeune (12-27 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Comment utiliser mon bon d'achat digital sur internet ? Junior & Cie est un service non obligatoire et payant, mais il permet d’organiser le voyage d’enfants seuls en toute sérénité et en tout sécurité. L'abonnement  TGVmax est un abonnement nominatif, personnel et non cessible. Vous pouvez acheter un billet pour petit animal après l'achet de votre billet voyageur, au guichet SNCF, au 36 35 dites « billets » (appel non surtaxé 7j/7) en indiquant vos dates de voyage ou sur les bornes libre service. Gérez votre abonnement depuis votre espace personnel (changement de trajet, suspension, modification de coordonnées…). Attention toutefois, aucun rendu de monnaie ne pourra être effectué lors de cette transaction. Comment peut-on se fournir des titres de transports en commun (métro, tramway …) dans les gares désservies par la SNCF ? Service relation client SNCF 62973 ARRAS CEDEX 9. Contactez le Centre d’Abonnement Annuel au 0 969 36 75 75 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à … Cordialement, Satisfaction de la réponse : ... suspendre abonnement fréquence bourgogne. Souscrire. Si vous avez une question spécifique dont la réponse n’y figure pas déjà, vous pouvez alors envoyer une demande : Vous pouvez également le contacter par téléphone, 7 jours sur 7, de 9h00 à 19h00 au 09 80 98 01 76 (n° non surtaxé, prix d’un appel local). TER, ce sont les trains et autocars de SNCF et des Régions de France, pour vos voyages réguliers ou occasionnels. Il ne reste plus assez de places disponibles. Les trajets en heure de pointe sont toutefois maintenus. -30% en France et en Europe, -60% jusqu'à 3 enfants accompagnants, des offres de dernière minute exclusives, Carte Avantage Week-End (27-59 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Il est possible de réserver un billet sur un train complet en sur-réservation sans garantie de place assise. Pour un achat via un canal SNCF contactez le 36 35 ou rendez-vous directement en boutique ou agence. Les plans intérieur des voitures OUIGO ne sont pas communiqués. Vous pouvez vous connecter au WiFi par un accès mail ou facebook connect. ATTENTION : TOUT DOSSIER INCOMPLET OU RATURÉ NE POURRA ÊTRE TRAITÉ - A REMPLIR EN MAJUSCULES AU STYLO BILLE NOIR. En souscrivant à TGVmax vous vous engagez pour un minimum de 3 mois, vous ne pourrez donc pas résilier votre abonnement durant cette période initiale. Veuillez sélectionner une seule prestation au départ ou à l’arrivée. Le système de réservation essayera de vous placer au plus proche de ce placement. 1,5 mois offert avec l'abonnement annuel! A quel âge un enfant peut-il voyager seul ? Les différences majeures est que la voiture est plus calme et les sièges sont plus larges. Nom, prénom Adresse Téléphone Email Numéro du contrat d’abonnement. Une initiative déjà proposée lors du premier confinement. Puis connectez-vous. La vente des billets en fonction des villes d'arrivées sont disponibles dans les points de ventes dans la zone de l'exploitant. J'ai des questions sur les trains Transilien et sur le pass Navigo, J'ai des questions sur les trains TGV INOUI, J'ai des questions sur les trains INTERCITÉS, J'ai des questions sur les trains internationaux (Eurostar, Lyria…). Contactez le 36 35 ou rendez-vous directement en boutique SNCF. Si votre premier train devait subir un retard, le chef de bord passe dans le train pour recenser les voyageurs avec correspondance et organise la suite du voyage. Ici nous nous adaptons à vos paramètres et c'est encore mieux de pouvoir les changer, Défaut JOUR MOIS ANNÉE. Toutes vos démarches en ligne depuis votre compte client. Pour vos questions sur vos déplacements en TER Bourgogne-Franche-Comté, contactez un conseiller de clientèle MOBIGO. J'ai des questions sur mon abonnement annuel, qui dois-je contacter ? Contactez-nous Le retrait de la carte physique est possible immédiatement après l'achat. Notre Pass Abonné Annuel Nouvelle-Aquitaine, présente de nombreux avantages : > Abordable : achetez une fois, voyagez souvent > Parfaite pour les voyages fréquents : Choisissez le parcours qui correspond à vos besoins > Même pour vos loisirs : sur n'importe quels parcours, bénéficiez de -25% de réduction la semaine et -50% de réduction les week-ends et jours fériés. Découvrez une nouvelle façon de voyager au quotidien avec SNCF En savoir plus. Erreur technique.
Veuillez sélectionner un autre produit. Pour ce qui est du tarif, les abonnement TER BAC+ ou Élèves Étudiant Apprenti Centre – Val de Loire à 75€ (AEEA) ne s’applique qu’aux relations intra-régionales ou avec certaines régions limitrophes, partenaires de la Région Centre – Val de Loire : Auvergne, Bourgogne, Pays … Aucune prestation disponible pour le trajet choisi. Comment choisir une place à côté de quelqu'un qui a déjà une réservation (voiture et siège) ? de même, si le train arrive après la fermeture de la gare, le parent devra avoir autorisé SNCF au préalable par fax pour que celle-ci puisse trouver une solution d'hébergement, dans le cas contraire, la police ou la gendarmerie peuvent être sollicitées. Bénéficiez d’un espace personnalisé ! TER : de nombreux trajets en heure creuse supprimés. Comment faire et suivre une réclamation ? Aller au contenu principal. Une grève d'ailleurs suspendue car de nombreux adhérents de la FAUV (la fédération des abonnés et usagers des TER de Bourgogne) se sont plaints de comportements agressifs de la part de certains contrôleurs. Carte Familles Nombreuses : Vous avez au moins trois enfants de moins de 18 ans et voyagez avec TGV INOUI, en TER, INTERCITÉS et Transilien ? Comment retirer ma carte achetée sur internet ? Mise à jour à 12h45: Dans un communiqué, M6 annonce qu'elle a décidé de suspendre la diffusion d'"Incroyable talent". La Région Sud a décidé d’instaurer la gratuité des transports en TER sur la ligne Nice-Breil et ce jusqu’à nouvel avis. -50% : Réduction calculée sur la base du Plein Tarif Bourgogne – Franche-Comté et applicable sur tous les trajets TER en Bourgogne-Franche-Comté, y compris vers Paris via Laroche-Migennes et Sens, hors prestations supplémentaires payantes. Vous disposerez du wifi dans les TGV INOUI. Bonjour, j'ai un abonnement annuel fréquence bourgogne… mentions légales; plan du site Sur les lignes de Bourgogne Franche-Comté, le trafic ferroviaire des TER n'a plus rien à voir avec sa cadence habituelle et ses 60.000 voyageurs quotidiens. CRISE SANITAIRE. Vous avez la possibilité d'imprimer votre e-billet via le mail que vous recevrez après achat ou sur une borne en libre service. Internet : sites TER Bourgogne-Franche-Comté ou viamobigo.fr Économisez jusqu’à 75%* sur vos billets. Vous pourrez vérifier ce critère dans les "détails de votre trajet" lors de votre réservation. Afin d'améliorer votre expérience, des cookies sont utilisés pour conserver vos informations de connexion et vous fournir une connexion sécurisée, collecter des stat Comment acheter un billet pour un animal ayant déjà acheté le billet voyageur ? Veuillez ajouter au moins 1 passager. Vous recevez votre billet à domicile et vous vous déplacez en illimité. ME CONNECTER AVEC 1,5 mois offert avec l'abonnement annuel! Jusqu'au 15 novembre pour suspendre l'abonnement En fonction de la fréquentation des TER dans les prochains jours, les prochaines semaines, la Région pourrait de nouveau changer le trafic des TER . Nous vous invitons à effectuer une demande de remboursement en ligne ici. Veuillez renseigner un code avantage valide. Découvrez dès maintenant les nouvelles offres.. Depuis le 12 octobre 2020 les conditions de réservation sur OUI.sncf évoluent ! En raison d’une baisse de trafic due au confinement, la Région et la SNCF réduisent la circulation des TER. Votre compte client depuis votre mobile, tablette, PC. Comment fonctionne l'abonnement TGV Max ? Pays de la Loire. TER Grand Est : le paiement des abonnements du mois d’avril sont suspendus Économie Avec la pandémie de Covid-19, les trains sont évidemment que très peu fréquentés et ll’offre sur le réseau ferroviaire est lui aussi très réduit. INFORMATION. Les régions entrent en rébellion contre la SNCF.Le Nord-Pas-de-Calais a ainsi annoncé, le 17 février, la suspension du versement des subventions destinées au Transport régionaux Express (TER). Quels bagages peut on prendre dans le TGV : taille et nombre par personne ? DÉCOUVREZ AUSSI. Le choix de la durée qui vous convient le mieux, des billets à 1,50€ maximum, des billets réservable à l'avance. Informations situation perturbée Coronavirus. Celui-ci étant nominatif et non cessible, il faut obligatoirement présenter une pièce d'identité lors du contrôle. 6 réservations en simultané, des billets à 0€, un abonnement dématerialisé, souplesse dans vos disponibilités. En savoir plus sur le Service client SNCF. PAR TÉLÉPHONE AU 03.80.11.29.29 du lundi au samedi de 7h00 à 20h00 (prix d'un appel local) Pour des informations sur la circulation de nos trains ou les tarifs , vous pouvez également consulter nos outils digitaux : TER, ce sont les trains et autocars de SNCF et des Régions de France, pour vos voyages réguliers ou occasionnels. Communiqué du conseil régional de Bourgogne-Franche-Comté du 25 mars 2020 : COVID-19 - La Région ajuste son offre TER La Région Bourgogne-Franche-Comté met en place la gratuité des TER et des cars interurbains pour les soignants et suspend les prélèvements pour tous les abonnés TER annuels. Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées par les clients aux agents de la SNCF quel que soit le canal. Accompagnant carte week end : comment obtenir les mêmes conditions ? Déposez une demande. Le TER Rhône-Alpes est le réseau de Transport express régional de l'ancienne région administrative Rhône-Alpes.Le TER de la nouvelle région administrative Auvergne-Rhône-Alpes est le TER Auvergne-Rhône-Alpes.. Il a représenté, en 2011, 1 250 circulations de train les jours de pleine semaine, et 135 000 voyageurs en moyenne journalière. Si votre réservation est prévue de bout en bout sur le même dossier, le temps de correspondance est prévu par la SNCF. N° CLIENT. Est-il possible d'acheter des tickets de métro dans toutes les gares SNCF ? SNCF vous répond. Sachez par exemple, qu’en cas d'incident pendant le voyage, le contrôleur doit remettre l'enfant aux autorités. Le numéro pour le centre de recouvrement est le 04 26 21 16 00. La validité dépend du titre et de leur validité. Objet : demande de résiliation de l’abonnement (nom et numéro du forfait) Découvrez les gares desservies par TGV INOUI. Le numéro est non-surtaxé et vous pouvez appeler de 9h à 18h. En savoir plus sur les cartes et abonnements, Se rendre sur : https://moncompte.sncf.com/prehome. Puis-je suspendre l'abonnement ces deux mois ? Et il y a la possibilité d'avoir des places seules et isolées. Une nouvelle page s’ouvre intitulée "Connectez-vous avec vos identifiants", il ne vous reste plus qu’à compléter votre adresse mail et le mot de passe de votre compte TGVmax puis à cliquer sur le bouton « Connexion ». Vous avez jusqu'à la veille au soir 17h de votre départ pour répondre sinon votre voyage est annulé. Retrouvez dans cet article les informations sur les différents abonnements. Les réservations TGVmax ouvrent 30 jours avant le départ et se font en 2nde classe. En formule TER seul ou TER + bus ou tram. Où trouver le numéro de la carte d'abonnement ? Jusqu'au 15 novembre pour suspendre l'abonnement En fonction de la fréquentation des TER dans les prochains jours, les prochaines semaines, la Région pourrait de nouveau changer le trafic des TER . Peut-on demander un remboursement d'un billet réglé en chèques vacances ? INFO TRAFIC; Ligne LAROCHE-PARIS: La desserte d'Etigny-Véron ne peut plus être assurée dans le sens PARIS-PROVINCE jusqu'à nouvel avis.Pour vous rendre à Etigny-Véron, merci de descendre en gare de Sens et vous rapprocher du personnel SNCF. Inversés, Français En formule TER + bus ou tram, vous bénéficiez de 10% supplémentaires sur la part TER Vous profitez aussi des avantages exclusifs du service "engagement ponctualité". Dès lors que vous voyagez, vous libérez une réservation. Une page s’ouvre et dans le bandeau blanc TGVmax en haut de page , cliquez sur le bouton gris « Mon espace MAX ». Il n'existe aucun document de ce genre à l'heure actuelle. Vous avez subi une rupture de correspondance et vous souhaitez obtenir le remboursement de vos billets. Quelle diference existe entre la 2ᵈᵉ et 1ʳᵉ classe du TGV ? Service momentanément indisponible.
Veuillez réessayer ultérieurement. La SNCF propose également une option pour suspendre les abonnements annuels, mais les conditions sont plutôt contraignantes. Que faire lorsqu'un train est devenu indisponible à la réservation ? Les régions entrent en rébellion contre la SNCF.Le Nord-Pas-de-Calais a ainsi annoncé, le 17 février, la suspension du versement des subventions destinées au Transport régionaux Express (TER). En Bourgogne-Franche-Comté, l'abonnement annuel est suspendu pour le mois d’avril 2020. Renseignez votre identifiant SNCF CONNECT ou votre N° de carte de fidélité. DRW-TER-2de77b06-bc14-4c25-88cd-f7e3ed0df747. suspendre abonnement fréquence bourgogne Bonjour, j'ai un abonnement annuel fréquence bourgogne. Le code avantage est manquant, veuillez le renseigner. Avant de contacter le Service client, parcourez les questions-réponses, vous y trouverez certainement la réponse à votre question. Faire voyager un enfant seul comporte des risques, c’est pourquoi SNCF propose le service Junior & Cie, qui permet aux parents de faire voyager leur enfant en le confiant des accompagnateurs formés et expérimentés.