Dans le cadre d’une entreprise et pour en simplifier l’étude, le système d’information est souvent décomposé en sous systèmes centrés sur les finalités organisationnelles de la société. CRM Gestion de la qualité BI EDI Gestion du temps MDM EAI Data warehouse Workflow management Interopérabilité : web services Intégration e- commerce Supports mobiles Le système d’information de l’entreprise est devenu plus global, plus ouvert, et moins segmentée Il a intégré de plus en plus de compétences, de processus automatisés et de valeur ajoutée d'information.-L’investissement dans les technologies de l’information ne doit pas précéder la réflexion organisationnelle et l'identification de l'information utile. L’entreprise s’appuie sur une logistique exemplaire et a ouvert son système d’information à ses partenaires. Sa performance technique : temps de réponse, capacité à monter en charge, robustesse et fiabilité. Cet élément est un levier essentiel pour créer de la valeur à différents niveaux tout en maîtrisant les coûts. (Exemple: bases de données et réseaux locaux). Le Système d'Information est le centre nerveux des entreprises. Mettre sur le marché rapidement des produits ou services innovants, Optimiser les processus afin de réduire les coûts, Sous-traiter au maximum les tâches à faible valeur ajoutée, Améliorer la relation client grâce à une vision unique et une cohérence d’image et de comportement sur les différents canaux de vente. Etre bien informé est souvent (presque toujours) un préalable à la réussite. Il s'agit de l'ensemble des outils et moyens pour collecter, stocker, traiter et traiter l'information. De ce fait, elle possède clairement toutes les L'Impact du Système de Management de la Qualité Certifié ISO 9001 sur la Gestion des Ressources Humaines : Etude Comparative dans 35 Entreprises Industrielles de l'Ouest Algérien = … Get this from a library! – il faut utiliser de façon optimale les compétences dans l’entreprise : un problème sera d’autant mieux traité que sa pollution sera confié à ceux qui en ont la meilleurs connaissance et qui sont les plus compétents. Elle permet de relier des ordinateurs distants en utilisant un réseau de télécommunications (TRANSPAC, Numéris puis INTERNET) ; - Les Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC): Elles portent sur l'usage du multimédia (traitement du son et de l'image) et toutes les technologies qui prennent appui sur Internet (Web, visioconférence, messagerie électronique, réseaux sociaux...). Les évolutions technologiques génèrent de fort enjeux en terme de compétences pour assurer le bon fonctionnement de l'existant et l'in… Apparue dans les années 1970, l'analyse systémique de l'entreprise considère l'entreprise non plus comme une addition de services mais comme un système. 1 Le système d’information comptable Un système d’information comptable (SIC) est un ensemble de règles, de procédures, de méthodes et de techniques destinées à organiser, gérer et contrôler la production d’informations comptables, fiscales, finan-cières et … Ces Echanges d… C’est dans ce cadre que l’on distingue des S.I. Contrairement à ce que son nom indique, il ne se limite pas aux infrastructures matérielles, mais couvre bien l'ensemble du management du système d'information, avec une approche services. Partie 1 : Système d’information I –Généralité sur le système d’information: 1. Système d’information opérationnel. Le fait qu’un système d’information soit bâti sur une période de plusieurs dizaines d’années provoquant in fine, dans la majorité des cas, un empilement des applications avec stratification au fil du temps. 2. 2. Les traitements manuels ne subsistent que dans les très petites entreprises, l'information recourt à des technologies en évolution constante : - L'informatique traditionnelle : Elle repose sur l'utilisation rationnelle de l'ordinateur qui exécute automatiquement un programme enregistré, elle s'étend aux différentes activités de l'entreprise : o Travaux comptables et administratifs de base (facturation, comptabilité) ; o Aide à la décision exemple : réalisation d'états statistiques ; o domaine industriel : pilotage de processus industriels, C.A.O. Cette hétérogénéité est mise en exergue lorsque l’entreprise concernée souhaite développer de nouvelles applications en réutilisant au maximum les composants existants au sein du SI. Il permet aux différents acteurs de véhiculer des informations et de communiquer grâce à un ensemble de ressources matérielles, humaines et logicielles. Système d’information de gestion. Le contenu qui exprime directement le rôle du système d’information dans le système de travail : informations fournies, règles de gestion utilisées, etc. Le système de prise de décision de l’entreprise dépend essentiellement du système d’information. Cette montée en puissance est provoquée par le besoin d’accélérer les traitements et les échanges : 1. L’un des rôles Le stock doit donc être mis à jour automatiquement. La logique transverse du système d’information (logique métier ou technique) diluée dans l’ensemble des applications. En effet, la compétition entre les entreprises s’accompagne d’une montée en puissance de l’informatisation des processus. livrer tout médicament dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Elle utilise de nombreux logiciels : gestion de la relation client, gestion des stocks, comptabilité, paie. Cette montée en puissance est provoquée par le besoin d’accélérer les traitements et les échanges : De fait, l’outil informatique devient aujourd’hui indispensable dans la majorité des secteurs d’activité (banque, assurance, services…). Le système de prise de décision de l’entreprise dépend essentiellement du système d’information. ... sorte le niveau des besoins de l’ entreprise en la matière. CONCURRENTIEL DANS LA STRATÉGIE DE L’ENTREPRISE ? Le système d’information comptable et financière est un instrument de mesure permettant de suivre les objectifs que se sont fixés les responsables à tous les niveaux de la firme. La capacité d’adaptation d’une organisation n’est alors plus un luxe mais une absolue nécessité. Cette duplication entrainant des surcouts en termes de développement mais surtout de maintenance. Système d' Information (S.I.) Pour décrire celle-ci, il faut distinguer deux faces du SI: l'une ori… Il ne faudra pas confondre « système d'information » et « système informatique». . Quelles sont les briques à avoir pour avoir un SI Agile ? CHAPITRE 1 : LA GESTION DE L’ENTREPRISE ET LE SYSTEME D’INFORMATIQUE COMPTABLE 2. En outre, le SI doit également être très sécurisé, et garantir une continuité en cas de sinistre. En tant qu'expert en audit, vous intervenez pour rationnaliser les processus d'une société qui travaille dans le domaine de la veille économique et technologique. Les Ressources humaines ont pour objectif la gestion administrative du personnel de l’entreprise, son pilotage ainsi que son évolution professionnelle. Gestion Stratégique et Organisationnelle des Systèmes d’Information Gildas Bondi BUISINE Sébastien DROCOURT Mickael POTEL Thomas PELTIER Yannick Année universitaire 2010-2011 MASTER MIAGE OSIE. Le management du système d’information consiste à organiser et à gérer l’évolution du SI au sein d’une entreprise. Le rôle particulier du système d’information de gestion (S.I.G.) Définition système d'information schengen de deuxième génération dans le dictionnaire de définitions Reverso, synonymes, voir aussi 'système D',par système',système expert',système octal', expressions, conjugaison, exemples C'est à dire un ensemble d'éléments (des moyens humains, financiers et techniques) en interrelations. La compétition de plus en plus féroce entre les entreprises que connait le 21ème siècle s’accompagne d’une montée en puissance de l’informatisation des processus. En quelques mots le système d'information est pour un contrôleur de gestion un nid d'information, un moyen de moduler, extraire des données à son gré pour gérer et piloter l'organisation. Au fil du temps, dans la majorité des secteurs d’activités, le SI est devenu un élément critique indispensable au fonctionnement des entreprises en question (système de paiement, réservation des trains, gestion des stocks…). - Collecte de l'information : Exemple : pour établir les factures, il faut d'abord collecter les bons de commandes, les tarifs... - Saisie de l'information sur un support (papier ou informatique) : Saisie des bons de commande sur une liasse de facturation ou sur ordinateur, - Calcul, tri : ex : Tri des commandes par date et par client, Calcul du montant à payer, - Mémorisation en vue d'une utilisation ultérieure : Classement des factures, - Diffusion de l'information aux différents utilisateurs. contenu; menu ; navigation; outils; pied de page; Veille économique et technologique. Un SI performant permet alors à une entreprise de : Un système d’information est jugé performant par les entreprises notamment par : Dans un siècle où l’économie tend à se mondialiser et où le changement permanent est devenu la norme, le système d’information des entreprises doit s’adapter à ces nouvelles contraintes. Le Développement d’Application de Gestion DAG Ce développement se fait : ... Un extranetest une extension du système d'information de l'entreprise à des partenaires situés au-delà du réseau, et ce, de manière sécurisée Le système d'information est une brique importante dans le système de management de l'entreprise. 3. En plus de ces applications, l’entreprise dispose souvent d’une multitude de bases de données fonctionnant avec des technologies différentes, plusieurs référentiels sur des plateformes hétérogènes. L’introduction de plus en plus fréquente de progiciels basés sur des plateformes techniques totalement différentes renforçant d’avantage cette complexité. Les enjeux des Ressources Humaines sont multiples et fondamentaux pour le bon fonctionnement global d’une entreprise. To our knowledge, this item is not available for download. o Avec le développement des réseaux, cette branche de l'informatique est en pleine évolution grâce au développement des applications clients-serveur ; - La bureautique : Elle regroupe les activités de bureau réalisé avec l'outil informatique ; - La télématique : Utilisation conjointe de l'informatique et des télécommunications. Remplacement des tâches récurrentes par des traitements automatisés. Ainsi par exemple, le système de messagerie, le logiciel de gestion de la paye, Excel, le logiciel de gestion clients (CRM) sont des composants du système d'information. Faciliter l’analyse des données ainsi obtenues en vue d’améliorer le processus de décision à tous les niveaux de gestion. Le système d'information de gestion. Du stockage: c’est la fonction du système d’informatique qui lui permet de sauvegarder les données collectées. Manque d’objectifs et de budgets partagés entre les différents domaines du SI. Selon R. REIX, un SI peut se décomposer selon 4 critères, Systeme de gestion de base de données - Modélisation MERISE, De l'information au système d'information, Système d'information de gestion et les procédures comptables, Approche MERISE appliquée au système d'information comptable, Systeme d'Information de Gestion - Access et SQL. G.P.A.O. Le SI repose sur un socle : 1. technique (l'architecture, c'est-à-dire les serveurs, les ordinateurs...), 2. applicatif (les logiciels informatiques), 3. organisationnel (gestion des règles, des utilisateurs, etc.). Optimiser, automatiser et dématérialiser certaines procédures d’entreprise permet une meilleure gestion des activités, et sans système d’information fiable, impossible d’atteindre vos objectifs. Cette agilité va permettre d’influencer le time to market (délai de mise sur le marché) nécessaire au niveau informatique lors de la création d’un nouveau produit ou bien la capacité à optimiser le fonctionnement d’une organisation en un temps très court. Il s’agit d’informations qui proviennent de l’environnement interne ou externe de cette dernière ; 2. Il établit les spécifications techniques à partir des spécifications fonctionnelles en tenant compte des contraintes techniques. Le système d'information (SI) est un ensemble organisé de ressources qui permet de collecter, stocker, traiter et distribuer de l'information1, en général grâce à un ordinateur. Il doit avoir une très bonne connaissance fonctionnelle du domaine. L'expert et le système : gestion des savoirs et métamorphose des acteurs dans l'entreprise industrielle, suivi de quatre histoires de systèmes-experts. 3. Par ailleurs, le système d’information doit également être agile afin de s’adapter rapidement aux innovations technologiques et aux besoins de l’entreprise. Remplacement des tâches récurrentes par des traitements automatisés. d’information RH L’évolution des SIRH et les bonnes pratiques en matière de gestion de projet ... dans le top 3 des cabinets de conseils spécialistes de la Transformation RH. Le système d’information (SI) est un élément centrald’une entreprise ou d’une organisation. Le contrôle de gestion, un accès privilégié au système d'information L e contrôle de gestion se nourrit d'informations. De la collecte de données : c’est le point de naissance des données de l’entreprise. La définition usuelle d'un système d'information (SI) ressemblait à ceci : `` Le système d'information est l'ensemble des informations formalisables circulant dans l'entreprise et caractérisées par des liens de dépendance, ainsi que des procédures et des moyens nécessaires pour les définir, les rechercher, les formaliser, les conserver, les distribuer ''. ce qu’on appelle les « systèmes d’information de gestion » (S.I.G.). Son niveau d’agilité : capacité à s’adapter aux changements métiers et/ou technologiques. 2 Plan SI et Outils E-management Cas des entreprises Industrielles : Impact des SI fondés sur les GPAO Cas de l’administration : Impact des SI fondés sur les Workflow Projets E-Management : Facteurs de réussite. SIRH : définition Le SIRH est le système d'information de gestion des ressources humaines (RH). Le système d’information de l’entreprise constitue une banque de données, utiles, fiables, pertinentes et relatives à l’entreprise et à son environnement interne et externe. Nul besoin de préciser l'importance de disposer d'un accès direct avec les zones les plus intimes du système d'information afin de collecter les éléments les plus significatifs de la … - la pertinence : L'information doit être filtrée en fonction de l'utilisateur, exemple le directeur commercial n'a pas à connaître le détail de chaque commande, il aura simplement besoin du montant des commandes en cours. Les développements isolés et ponctuels, causes de la parcellisation et de l'hétérogénéité du système, compromettent la réussite de l'entreprise intégrée. - la fiabilité : ex : pour commander un article il faut connaître l'état du stock. Ainsi, cet exemple de McDonald’s, qui fait figure de très bon élève dans la gestion des SI, nous démontre que pour fonctionner correctement dans une entreprise, un SI doit : Etre adapté au contexte de l’entreprise dans laquelle il s’implante. d’information comptable ou de système d’information de gestion des ressources humaines (SIRH) pour les usages et les applications qui relèvent respectivement de la fonction comptable ou RH dans l’entreprise. Table des matières Introduction 3 Problématique 4 Qu’est ce qu’un SI ? Pr. En résumé, le système d’information de gestion vise à : Fournir des informations complètes, pertinentes et précises sur les performances et le fonctionnement de l’organisation. Le problème que rencontrent les sociétés à l’heure actuelle avec leur système d’information est que celui-ci dispose d’un nombre d’applications de plus en plus important fonctionnant sur des systèmes différents, destinés à des utilisateurs de plus en plus variés, qu’ils utilisent depuis des plateformes matérielles de plus en plus diverses. complètent et sont en fait indissociables, l’objectif poursuivi, étant le suivi des résultats dans le système d’information de gestion et nous l’avons dit, son orientation vers l’action et son contrôle. Au niveau d’une entreprise il est constitué du STAFF dirigeant. 1) Recueillir l'information de sources externes et internes. Le sous-système technique est composé des technologies (hard… AXOPEN peut vous accompagner ! Le 176 Un SI permet de créer, collecter, stocker, traiter, modifier des informations sous divers formats. Mais cette définition n'indique ni à quoi sert le SI, ni comment il est construit : elle ignore sa dynamique. Le SI comme vecteur de valeur se doit de contribuer efficacement à la capacité d’évolution d’une organisation. Il permet de stocker, traiter et partager les données. Exemple: envoi des factures aux clients. Le rôle du système d’information dans les entreprises d’aujourd’hui La croissance d’une entreprise passe forcément par un grand volume d’activités et donc une grande quantité d’informations à gérer et dont il faudra tirer le meilleur parti pour prendre les bonnes décisions. discrétionnaire de l'entreprise à travers son système d'information et de contrôle. Il doit fixer les objectifs du projet, proposer et élaborer les solutions. Cette unité de formation est entièrement consacrée aux systèmes d'information et de gestion et vous permettra de préparer l'épreuve correspondante dans l'examen du DCG. Découvrez le programme détaillé de l'UE8 du DCG (Diplôme de comptabilité et de gestion). C'est un rôle essentiel. Pour Reix : « Un système d'information est un ensemble organisé de ressources : matériel, logiciel, personnel, données, procédures permettant d'acquérir, traiter, stocker, communiquer des informations (sous forme de données, textes, images, sons, etc...) dans des organisations ». L’entreprise gère environ 60 projets par an. Le système entreprise Une entreprise est une organisation économique intégrée dans un environnement, dotée d’une autonomie juridique et combinant des facteurs de production pour produire des biens et services destinés à être vendus sur un marché.